Tham khảo

Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

k79king hoạt động dựa trên các điều khoản rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtKhu vực hợp lệ theo luật
k79king Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận — bạn sẽ nhận được mã theo dõi sau khi gửi yêu cầu thành công.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quyền truy cập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Thời gian phản hồi được thông báo sau khi tiếp nhận.
Biểu mẫu tài khoản Mở mục Tài khoản trên ứng dụng, chọn Hỗ trợ, rồi chọn Yêu cầu pháp lý. Điền đầy đủ thông tin để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

k79king áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm các phiên nạp tiền, đăng nhập và truy vấn lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho mục đích xác minh tài khoản và được xóa theo yêu cầu hợp lệ. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp bằng MoMo hay ZaloPay — đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ đúng thời hạn cần thiết. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại k79king.

Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản sử dụng hiện hành. Điều khoản bao gồm quy tắc giao dịch, bảo mật tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật tại nơi bạn sinh sống cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh live chat và email trước khi điều khoản mới có hiệu lực để bạn có thể xem xét.

Mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng, chọn Yêu cầu pháp lý và đính kèm ảnh xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã theo dõi sẽ được cấp ngay sau khi gửi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.